よくあるご質問
KAPEREKARプロテインシェイカー

Q
シェイカーサイズ、目盛りについて
A
横8㎝、縦17cm
重量200g
容量600ml
耐熱温度90℃
目盛りは100ml毎に内側に線が入っています。
Q
お届けまでのお時間について
A
通常配送の場合:ご注文日より、2~10営業日以内にお届けいたします。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域(郡部・諸島部)は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
送料について
A
現段階では、全国無料配送しております。(2023/01/05時点)
Q
ご注文キャンセル、返金について
A
お客様の都合によるキャンセルや返金は受付致しませんので、ご了承ください。
Q
商品不良があった場合について
A
商品の不良が発覚した場合については、今一度お問い合わせください。
良品との交換手続きをさせていただきます。
Q
1年間製品保証サービスについて
A
ご購入から1年間、万が一破損や損傷をしてしまった、漏れなど商品の欠陥がある場合は、無料で修理、交換の対象となります。
ご購入から1年の間に商品の機能が損なわれた場合、お手数ですが、KAPREKAR指定の送り先にお送りください。 製造上の欠陥、製品特性上の欠陥、経年劣化や自然破損、使用時の欠陥(漏れ等)の場合は無料で修理または交換させていただきます。 その他の場合には適正な価格で修理させていただきます。
指定の送り先にお送り下さいますようお願い申し上げます。 商品は元払い(お客様負担)にてお送り下さいますようお願いいたします。 返送方法に指定はございませんが、追跡番号のある送付方法にて返品ください。 追跡ができない方法にて返品いただき、弊社に返品到着が確認ができない場合、保証ができかねます。 下記2点を送り先までお送りください。
①購入された商品
②下記必要項目を記入した用紙(お手持ちのメモ用紙にご記入ください) ・お名前 ・お電話番号 ・ご住所 ・商品名 ・ご購入時期 ・欠陥箇所、機能損失の具体的内容
※ご記入漏れがありますと保証をお受け致しかねる場合がございます。

【ご注意】
※ご依頼の商品がKAPREKAR純正品ではないと判断した場合、補償対象とならず着払いにて返送いたしますので、ご了承ください。
※本保証の内容は、予告なく変更される場合があります。
※商品交換の場合、弊社に該当商品の在庫がある場合は、同じ商品と交換します。
※商品交換の場合、弊社に該当商品の在庫がない場合は、同等額の商品と交換します。
※商品交換にあたり、デザインや色、サイズなど変更はできません。
※商品の送付先は日本国内に限ります。
※本保証の第三者への譲渡はできません。
※本保証は、お客様の法的権利に影響を及ぼすものではございません。

【個人情報の取り扱いについて】
・お預かりした個人情報につきましては、発送及びお届けができなかった場合のお問い合わせのために利用する他、商品やサービスの参考とするために個人を特定しない統計情報の形で利用させていただきます。
・お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。(法令による開示をもとめられた場合を除く )